Benutzerhandbuch
Zyloft Desk Dokumentation
Alles, was Sie brauchen, um Zyloft Desk zu installieren, für Ihr Unternehmen einzurichten und mit Kunden, Projekten, Zeiten, Angeboten und Rechnungen zu arbeiten. Alle Daten bleiben auf Ihrem eigenen PC.
Stand: Oktober 2026
01 / Erste Schritte
Erste Schritte
Vom Kauf bis zur ersten Rechnung in etwa einer Viertelstunde.
Systemvoraussetzungen
- Windows 10 (ab Version 1809) oder Windows 11, 64 Bit.
- Keine Administratorrechte und keine Zusatzsoftware nötig: Der Installer bringt alles mit.
- Eine Internetverbindung für die Aktivierung und die regelmäßige Lizenzprüfung. Die tägliche Arbeit läuft offline.
- Zyloft Desk ist für eine Person gedacht. Es gibt keine Mac- oder Linux-Version und keine Cloud-Synchronisierung.
Was Sie erhalten
Zyloft Desk wird über Polar verkauft, unseren Wiederverkäufer. Nach der Zahlung erhalten Sie eine Quittung per E-Mail mit einem Link zum Kundenportal von Polar. Dort finden Sie:
- Den Installer zum Herunterladen.
- Ihren Lizenzschlüssel (Lifetime-Lizenz). Er schaltet das Programm frei und läuft nie ab.
- Einen Wartungsschlüssel für Updates. Die Wartung läuft ein Jahr; das erste Jahr ist bei einer neuen Lizenz enthalten. Danach können Sie sie mit dem jährlichen Update-Paket verlängern (siehe Lizenz und Wartung).
Bewahren Sie die Quittung auf: Beim Umzug auf einen neuen PC brauchen Sie die Schlüssel wieder.
Installation
- Laden Sie den Installer im Kundenportal von Polar herunter.
- Starten Sie ihn per Doppelklick. Zyloft Desk wird für Ihren Windows-Benutzer installiert und legt Verknüpfungen im Startmenü und auf dem Desktop an. Administratorrechte sind nicht nötig.
- Nach der Installation startet Zyloft Desk automatisch.
Beim ersten Mal zeigt Windows eventuell Der Computer wurde durch Windows geschützt (SmartScreen), weil der Installer neu ist. Klicken Sie auf Weitere Informationen und dann auf Trotzdem ausführen.
Programm und Daten liegen in getrennten Ordnern. Eine Deinstallation (Windows-Einstellungen → Apps) löscht niemals Ihre Kunden, Rechnungen oder Sicherungen.
Aktivierung
- Beim ersten Start öffnet sich das Fenster Zyloft Desk aktivieren.
- Fügen Sie Ihren Lizenzschlüssel ein (nicht den Wartungsschlüssel) und klicken Sie auf Aktivieren. Der PC muss dafür online sein.
- Öffnen Sie danach Einstellungen → Lizenz, geben Sie unter Wartung (Updates) Ihren Wartungsschlüssel ein und klicken Sie auf Wartungsschlüssel aktivieren.
Eine Lizenz kann auf einer begrenzten Zahl von PCs aktiv sein. Bevor Sie auf einen anderen Computer wechseln, geben Sie den Platz frei mit Einstellungen → Lizenz → Auf diesem PC deaktivieren.
Ersteinrichtung
Bevor Sie eine Rechnung ausstellen können, braucht Zyloft Desk die Angaben, die nach § 14 UStG auf jede Rechnung gehören. Öffnen Sie Einstellungen und füllen Sie aus:
- Unternehmen: vollständiger Name (Inhaber), optional Firmenname, Straße und Hausnummer, PLZ, Ort, Land, E-Mail und Telefon.
- Steuer und Bankverbindung: Steuernummer und/oder USt-IdNr., IBAN und BIC, die Versteuerung (Ist- oder Soll-Versteuerung, siehe Berichte), ob Sie die USt-Voranmeldung monatlich oder vierteljährlich abgeben und ob Sie Kleinunternehmer nach § 19 UStG sind.
- Nummernkreise und Standardwerte: Rechnungs- und Angebotspräfix, nächste Nummer, Zahlungsziel in Tagen, Ihr Standard-Stundensatz und Ihr Logo (PNG oder JPG, wird oben auf Angeboten und Rechnungen gedruckt).
- Ordner: ein Sicherungsordner, am besten auf einem anderen Laufwerk oder in einem synchronisierten Cloud-Ordner, und der Archivordner für Rechnungs-PDFs.
Klicken Sie auf Speichern (oder drücken Sie Strg + S). Legen Sie dann unter Kunden Ihren ersten Kunden an, und es kann losgehen.
Lassen Sie die Steuer-Einstellungen einmal von Ihrer Steuerberatung bestätigen. Zyloft Desk folgt den deutschen Steuerregeln, ersetzt aber keine Steuerberatung.
Sprache und Design
- Die Programmsprache wechseln Sie mit DE | EN in der Titelleiste. Das Fenster wird auf derselben Seite neu aufgebaut, ohne Neustart; ungespeicherte Änderungen werden vorher abgefragt.
- Jeder Kunde hat eine eigene Sprache für Angebote und Rechnungen, unabhängig von der Programmsprache. Solange ein Dokument ein Entwurf ist, können Sie sie dort ändern.
- Einstellungen → Darstellung → Design: Wie Windows, Hell oder Dunkel.
02 / Funktionen
Funktionen
Die Seiten im Menü links, in der Reihenfolge, in der Sie sie meist nutzen.
Übersicht
Ihr Cockpit: offene und überfällige Rechnungen, Umsatz in diesem Monat und Jahr, nicht abgerechnete Stunden (ein Klick macht daraus einen Rechnungsentwurf) und die Umsatzsteuer-Zahllast für den aktuellen Voranmeldungszeitraum. Als Kleinunternehmer sehen Sie hier auch, wie nah Sie an den Umsatzgrenzen nach § 19 UStG sind.
Kunden und Umsatzsteuer
Kunden legen Sie mit Neuer Kunde an (Strg + N). Der Kundentyp bestimmt, wie die Umsatzsteuer auf Angeboten und Rechnungen behandelt wird:
| Kundentyp | Umsatzsteuer auf Dokumenten |
|---|---|
| Privatkunde Deutschland | 19 % USt |
| Geschäftskunde Deutschland | 19 % USt |
| Privatkunde EU | 19 % deutsche USt |
| Geschäftskunde EU (Reverse Charge) | 0 %, Hinweis „Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers“. Ihre und die USt-IdNr. des Kunden sind Pflicht. |
| Kunde außerhalb der EU | 0 %, Hinweis „Nicht im Inland steuerbare Leistung“. |
Das Land wird als ISO-Code eingegeben (DE, AT, NL, US …). Für Behörden tragen Sie die Leitweg-ID / Käuferreferenz (XRechnung) ein. Kunden mit Angeboten oder Rechnungen lassen sich nicht löschen, nur archivieren; mit Archivierte anzeigen holen Sie sie zurück.
Projekte
Jedes Projekt gehört zu einem Kunden und wird auf eine von zwei Arten abgerechnet:
- Festpreis: Das Budget ist der vereinbarte Preis.
- Nach Aufwand: abrechenbare Stunden × Stundensatz, optional mit Budget als Obergrenze.
Die Projektansicht vergleicht Budget und Ist (erfasste Stunden × Satz) und zeigt Umsatz, Ausgaben, Marge und Ihren effektiven Stundensatz. Legen Sie Meilensteine an, etwa „30 % Anzahlung“, und rechnen Sie sie mit Ausgewählten Meilenstein abrechnen ab, oder alle offenen Stunden mit Offene Zeiten abrechnen.
Status: Anfrage, Aktiv, Pausiert und Abgeschlossen. Ein Projekt mit Rechnungen lässt sich nicht löschen; setzen Sie es stattdessen auf Abgeschlossen.
Zeiterfassung
Eine Eingabezeile für beide Arten der Erfassung:
- Projekt wählen (das zuletzt genutzte ist vorausgewählt).
- Unter Woran haben Sie gearbeitet? die Tätigkeit beschreiben. Der Text erscheint auf der Rechnung.
- Entweder eine Dauer eingeben und Erfassen klicken (oder Enter), oder Timer starten und später Stopp und erfassen.
Die Dauer können Sie als 1:30, 1,5, 90m oder 1h30 schreiben oder aus der Schnellauswahl wählen (0:15 bis 4:00). Der Timer läuft weiter, wenn Sie das Programm schließen und wieder öffnen. Einträge sind nach Tagen gruppiert, mit Tages- und Wochensummen; bearbeiten oder löschen Sie sie über die Schaltflächen in jeder Zeile. Abgerechnete Zeiten lassen sich nicht mehr ändern.
Ausgaben
Erfassen Sie Betriebsausgaben mit Lieferant, Datum, Kategorie und Betrag. Aus dem Bruttobetrag werden Netto und Vorsteuer berechnet (19 %, 7 % oder 0 %). Hängen Sie einen Beleg an (PDF, PNG oder JPG, bis 25 MB): Zyloft Desk legt eine Kopie im Datenordner ab, das Original können Sie also verschieben oder löschen. Mit einem Projekt verknüpft, zählt die Ausgabe zur Marge dieses Projekts.
Kategorien sind unter anderem Büro & Material, Software & Lizenzen, Hosting & Domains, Telefon & Internet, Reisekosten, Fortbildung & Fachliteratur, Werbung & Marketing, Versicherungen, Fremdleistungen, Bankgebühren und Sonstiges.
Angebote
Angebote werden automatisch nummeriert (standardmäßig AN-2026-0001) und durchlaufen die Status Entwurf, Versendet, Angenommen und Abgelehnt. Positionen hinzufügen, Vorschau ansehen und als PDF speichern. Nimmt der Kunde an, erstellt In Rechnung umwandeln einen Rechnungsentwurf mit denselben Positionen.
Rechnungen
Rechnungen erstellen Sie mit Neue Rechnung, aus einem Projekt (offene Zeiten oder Meilenstein) oder aus einem angenommenen Angebot. Eine Rechnung durchläuft diese Schritte:
- Entwurf: frei bearbeitbar. Kunde, Rechnungsdatum, Leistungszeitraum, Fälligkeit und Positionen festlegen. Die Umsatzsteuer ergibt sich aus dem Kundentyp.
- Ausstellen: Ausstellen … prüft die Pflichtangaben (§ 14 UStG), vergibt die nächste lückenlose Nummer (standardmäßig
RE-2026-0001, jedes Jahr neu beginnend) und archiviert das PDF schreibgeschützt in Ihrem Archivordner. Danach lässt sich die Rechnung nicht mehr ändern (GoBD). - Bezahlt: Als bezahlt markieren mit Zahlungsdatum. Bei Ist-Versteuerung entscheidet das Zahlungsdatum, in welchen Voranmeldungszeitraum der Umsatz fällt.
Korrekturen sind nur mit Stornieren … möglich: Zyloft Desk stellt eine nummerierte Stornorechnung mit negativen Beträgen aus, die auf das Original verweist, und die abgerechneten Zeiten und Meilensteine werden wieder abrechenbar. Als neuen Entwurf kopieren liefert dann eine korrigierbare Vorlage. Nie ausgestellte Entwürfe können Sie einfach löschen.
Rechnungen müssen in zeitlicher Reihenfolge ausgestellt werden: Das Rechnungsdatum darf nicht vor der zuletzt ausgestellten Rechnung und nicht in der Zukunft liegen.
E-Rechnungen (ZUGFeRD und XRechnung)
Jede ausgestellte Rechnung wird als ZUGFeRD-2.3-/Factur-X-PDF archiviert: für Menschen lesbar und von Buchhaltungssoftware importierbar. Für ausgestellte Rechnungen können Sie zusätzlich exportieren:
- ZUGFeRD-PDF (Factur-X) exportieren: zum Versand per E-Mail an Geschäftskunden.
- XRechnung (XML) exportieren: für öffentliche Auftraggeber. Die XRechnung braucht zusätzlich Ihre E-Mail und Telefonnummer (Einstellungen), die E-Mail des Kunden und bei Behörden die Leitweg-ID. Zyloft Desk zeigt vor dem Export an, was fehlt.
Seit 2025 müssen Unternehmen in Deutschland E-Rechnungen empfangen können; das Ausstellen wird bis 2028 schrittweise Pflicht. Welcher Termin für Sie gilt, klärt Ihre Steuerberatung.
Kleinunternehmer (§ 19 UStG)
Schalten Sie Kleinunternehmer nach § 19 UStG (keine Umsatzsteuer) unter Einstellungen → Steuer und Bankverbindung ein. Angebote und Rechnungen an Kunden in Deutschland und an Privatkunden in der EU enthalten dann keine Umsatzsteuer, sondern den Hinweis „Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.“ Geschäftskunden in der EU (Reverse Charge) und Kunden außerhalb der EU werden wie bisher behandelt, weil der Leistungsort im Ausland liegt.
Die Übersicht zeigt Ihren Umsatz im Verhältnis zu den Grenzen (Vorjahr 25.000 €, laufendes Jahr 100.000 €) und warnt ab 80 %. Bereits ausgestellte Rechnungen ändern sich beim Umschalten nie.
Berichte
- USt-Voranmeldung je Monat oder Quartal, mit den Kennzahlen 81, 21, 45 und 66.
- Zusammenfassende Meldung je Quartal für Reverse-Charge-Leistungen.
- Umsatz je Kunde und je Projekt.
- Als CSV exportieren für jede Tabelle sowie alle Rechnungen oder Ausgaben eines Jahres (Semikolon, Dezimalkomma, UTF-8: öffnet direkt in Excel).
Bei Ist-Versteuerung (Standard) zählen Umsätze mit 19 % nach Zahlungsdatum, bei Soll-Versteuerung nach Rechnungsdatum. Reverse-Charge- und nicht steuerbare Leistungen zählen nach dem Ende des Leistungszeitraums, die Vorsteuer nach dem Zahlungsdatum der Ausgabe.
Steuerberater und DATEV
Wählen Sie auf der Seite Steuerberater einen Monat, ein Quartal oder das ganze Wirtschaftsjahr, dann:
- Unterlagen als ZIP …: Rechnungsausgangsbuch und Ausgabenliste (CSV), die archivierten Rechnungs-PDFs, alle Belege und, falls eingerichtet, die DATEV-Datei, dazu eine kurze Liesmich-Datei.
- Nur DATEV-Datei …: ein DATEV-Buchungsstapel (EXTF-Format), der sich in DATEV und die meisten deutschen Buchhaltungsprogramme importieren lässt.
Für die DATEV-Datei tragen Sie unter DATEV-Einstellungen Berater- und Mandantennummer von Ihrer Steuerberatung ein und wählen SKR 03 oder SKR 04, die Sachkontenlänge und den Beginn des Wirtschaftsjahres. Die vorgeschlagenen Konten sollte Ihre Steuerberatung einmal bestätigen; importieren Sie eine erste Datei zum Test. Exportieren Sie jedes Wirtschaftsjahr einzeln.
AV-Vertrag
Wenn Sie bei Ihrer Arbeit Zugriff auf personenbezogene Daten eines Kunden haben, brauchen Sie einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Seite AV-Vertrag erstellt ihn als PDF: Die Parteien kommen aus dem Kunden und Ihren Unternehmensangaben, Anlage 1 beschreibt das Projekt, Anlage 2 Ihre technischen und organisatorischen Maßnahmen und Anlage 3 Ihre Unterauftragsverarbeiter. Als Standard speichern behält Ihre Konditionen für den nächsten Vertrag.
Der Vertragstext ist ein Muster und wurde nicht anwaltlich geprüft. Bitte vor der ersten Verwendung prüfen lassen und nur Maßnahmen zusagen, die tatsächlich umgesetzt sind.
Preisrechner
Kalkulieren Sie ein Projekt vor dem Angebot: Aufwand in Stunden × Stundensatz mit Risikopuffer, Festpreis-Pakete, Rabatt, eigene Kosten und die daraus folgende Marge. Als Angebot übernehmen macht aus dem Ergebnis ein Angebot.
03 / Einstellungen
Einstellungen
Alles unter Einstellungen im Menü links. Änderungen speichern Sie mit Speichern oder Strg + S.
Einstellungen im Überblick
| Bereich | Was Sie dort festlegen |
|---|---|
| Unternehmen | Name, Firma, Anschrift, E-Mail und Telefon: der Absender auf Angeboten und Rechnungen. |
| Steuer und Bankverbindung | Steuernummer, USt-IdNr., Bankverbindung, Versteuerung (Ist oder Soll), Voranmeldungszeitraum und Kleinunternehmer-Regelung. |
| Nummernkreise und Standardwerte | Rechnungs- und Angebotspräfix, nächste Nummer (nur oberhalb bereits vergebener Nummern), Zahlungsziel, Standard-Stundensatz und Logo. |
| Ordner | Sicherungsordner und Archivordner für Rechnungs-PDFs. |
| Datensicherung | Jetzt sichern, wiederherstellen, Sicherungen verschlüsseln. |
| App-Sperre | Passwort beim Start und Jetzt sperren. |
| Lizenz | Lizenzstatus, Wartungsschlüssel, Online-Prüfung und Deaktivierung. |
| Über Zyloft Desk | Version, Nach Updates suchen, Datenordner, Protokolle und diese Dokumentation. |
| Darstellung | Design: Wie Windows, Hell oder Dunkel (wird sofort übernommen). |
Sichern und wiederherstellen
Zyloft Desk sichert automatisch: beim Start und stündlich, solange das Programm offen ist, wenn die letzte Sicherung älter als 24 Stunden ist, sowie beim Beenden. Die letzten 30 Sicherungen bleiben erhalten. Jetzt sichern erstellt jederzeit eine weitere.
Zum Wiederherstellen wählen Sie eine Sicherung und klicken auf Ausgewählte wiederherstellen …, oder Sie nutzen Aus Datei wiederherstellen …. Der aktuelle Stand wird vorher gesichert, dann startet Zyloft Desk mit den wiederhergestellten Daten neu.
Wählen Sie einen Sicherungsordner auf einem anderen Laufwerk oder in einem synchronisierten Cloud-Ordner (OneDrive, Google Drive, Dropbox) und nehmen Sie den Archivordner in Ihre regelmäßige Sicherung auf: Ausgestellte Rechnungen müssen 8 bis 10 Jahre aufbewahrt werden.
Verschlüsselte Sicherungen
Liegt Ihr Sicherungsordner in der Cloud, schalten Sie unter Einstellungen → Datensicherung Sicherungen verschlüsseln ein und wählen ein Sicherungspasswort (mindestens 8 Zeichen). Sicherungen werden dann mit AES-256 verschlüsselt, und vorhandene Sicherungen im Ordner werden ebenfalls umgewandelt, sodass keine lesbare Kopie in der Cloud bleibt.
Auf Ihrem eigenen PC laufen Sichern und Wiederherstellen ohne Passwortabfrage. Auf einem neuen PC fragt Aus Datei wiederherstellen … danach.
Ein vergessenes Sicherungspasswort lässt sich nicht wiederherstellen. Bewahren Sie es in einem Passwortmanager auf. Archivierte Rechnungs-PDFs werden nicht verschlüsselt, weil sie lesbar bleiben müssen.
App-Sperre
Einstellungen → App-Sperre legt ein Passwort fest (mindestens 8 Zeichen), das Zyloft Desk bei jedem Start abfragt. Jetzt sperren sperrt das laufende Programm. Nach falschen Eingaben müssen Sie jedes Mal etwas länger warten.
Die Sperre schützt den Zugang über das Programm; die Datenbankdatei selbst ist nicht verschlüsselt. Für vollständigen Schutz nutzen Sie Windows BitLocker. Ein vergessenes Passwort lässt sich nicht wiederherstellen: Das Wiederherstellen einer Sicherung von vor dem Einschalten der Sperre entfernt sie.
Lizenz und Wartung
| Schlüssel | Wofür | Gültigkeit |
|---|---|---|
| Lizenzschlüssel | Schaltet Zyloft Desk frei. | Lifetime, läuft nie ab |
| Wartungsschlüssel | Schaltet Updates frei, auch Anpassungen an neue Steuerregeln. | Ein Jahr; Verlängerung mit dem jährlichen Update-Paket |
Ohne aktive Wartung läuft Ihre Version unverändert weiter; Sie erhalten nur keine Updates mehr. Zum Verlängern kaufen Sie das Update-Paket (Einstellungen → Lizenz → Wartung kaufen oder verlängern) und geben den neuen Wartungsschlüssel unter Wartungsschlüssel eingeben ein. Er ersetzt den alten.
Die Lizenz wird bei jedem Start im Hintergrund online bestätigt. Ohne Internet arbeitet Zyloft Desk bis zu 7 Tage weiter; danach muss es einmal online gehen, bevor es wieder startet. Jetzt online prüfen bestätigt sie sofort.
Umzug auf einen neuen PC: Klicken Sie auf dem alten PC auf Auf diesem PC deaktivieren (das gibt beide Schlüssel frei), erstellen Sie eine letzte Sicherung und kopieren Sie sie zusammen mit dem Archiv- und dem Belegordner. Installieren und aktivieren Sie Zyloft Desk auf dem neuen PC, nutzen Sie dann Aus Datei wiederherstellen … und kopieren Sie die Ordner zurück (siehe Wo Ihre Daten liegen).
Updates
Mit aktiver Wartung sucht Zyloft Desk etwa 30 Sekunden nach dem Start und danach einmal täglich nach Updates. Gibt es eine neue Version, fragt es Neues Update verfügbar:
- Ja, aktualisieren lädt das Update herunter, installiert es und startet neu. Ihre Daten bleiben erhalten und werden automatisch angepasst (vorher mit Sicherung).
- Nein ändert nichts; beim nächsten Start werden Sie erneut gefragt.
Zyloft Desk startet nie ohne Ihre Zustimmung neu. Sofort prüfen können Sie mit Einstellungen → Über Zyloft Desk → Nach Updates suchen.
Wo Ihre Daten liegen
Alle Daten liegen auf Ihrem PC in %LOCALAPPDATA%\ZyloftDeskPro (in die Adresszeile des Explorers einfügen oder Einstellungen → Über Zyloft Desk → Datenordner nutzen):
| Eintrag | Inhalt |
|---|---|
zyloft.db | Die Datenbank mit Kunden, Projekten, Zeiten, Angeboten und Rechnungen. |
Receipts | Kopien Ihrer Ausgabenbelege, nach Jahr. |
Archiv | Ausgestellte Rechnungs-PDFs, nach Jahr (Standard; in den Einstellungen änderbar). |
Backups | Sicherungen (Standard; in den Einstellungen änderbar). |
Logs | Protokolldateien der letzten 30 Tage, hilfreich für den Support. |
Außer der Lizenz- und der Update-Prüfung wird nichts an uns oder Dritte gesendet.
04 / Tastenkürzel
Tastenkürzel
| Tasten | Aktion |
|---|---|
| Enter | Aktuelle Eingabe speichern |
| Strg + S | Speichern |
| Esc | Änderungen verwerfen (mit Rückfrage) |
| Strg + N | Neuer Datensatz auf der aktuellen Seite (Kunde, Projekt, Angebot, Rechnung, Ausgabe) |
| Entf | Ausgewählten Zeiteintrag oder Meilenstein löschen |
| Doppelklick | Zeile in einer Liste öffnen oder bearbeiten |
Zyloft Desk fragt nach, bevor Sie eine Seite verlassen oder das Programm mit ungespeicherten Änderungen schließen.
05 / Hilfe & FAQ
Hilfe & FAQ
Die Meldungen unten sind genau so wiedergegeben, wie Zyloft Desk sie anzeigt.
Installation und Lizenz
Der Computer wurde durch Windows geschützt (SmartScreen)
Klicken Sie auf Weitere Informationen und dann auf Trotzdem ausführen. Die Warnung erscheint, weil der Installer für Windows neu ist, nicht weil etwas damit nicht stimmt.
„Dieser Lizenzschlüssel wurde nicht gefunden. Bitte die Eingabe prüfen.“
Kopieren Sie den Schlüssel erneut aus der Quittung oder dem Kundenportal von Polar, ohne Leerzeichen davor oder dahinter.
„Das ist der Wartungsschlüssel. Bitte hier den Lizenzschlüssel (Lifetime-Lizenz) eingeben …“
Das Aktivierungsfenster braucht den Lizenzschlüssel. Den Wartungsschlüssel geben Sie danach unter Einstellungen → Lizenz ein.
„Der Lizenzschlüssel kann nicht aktiviert werden – vermutlich ist er bereits auf der maximalen Zahl von PCs aktiv.“
Deaktivieren Sie ihn auf einem PC, den Sie nicht mehr nutzen (Einstellungen → Lizenz → Auf diesem PC deaktivieren). Ist dieser PC nicht mehr verfügbar, schreiben Sie an support@zyloft.eu mit Ihrer Bestellnummer.
„Der Lizenzserver ist nicht erreichbar.“ / „Die Lizenz muss online bestätigt werden …“
Prüfen Sie die Internetverbindung und ob eine Firewall oder ein VPN Zyloft Desk blockiert, und klicken Sie dann auf Erneut online prüfen. Ohne Verbindung arbeitet das Programm bis zu 7 Tage nach der letzten erfolgreichen Prüfung weiter.
„Wartung abgelaufen: Ihre Version läuft unverändert weiter.“
Es ist nichts kaputt: Sie erhalten nur keine Updates mehr. Verlängern Sie mit Einstellungen → Lizenz → Wartung kaufen oder verlängern und geben Sie den neuen Wartungsschlüssel ein.
„Die Update-Prüfung ist fehlgeschlagen. Besteht eine Internetverbindung?“
Versuchen Sie es später erneut mit Einstellungen → Über Zyloft Desk → Nach Updates suchen. Das Programm arbeitet in der Zwischenzeit normal.
„Zyloft Desk läuft bereits.“
Zyloft Desk kann nur einmal geöffnet sein. Suchen Sie das Fenster in der Taskleiste; reagiert es nicht, beenden Sie es im Task-Manager und starten Sie es neu.
Rechnungen und E-Rechnungen
„Ohne vollständige Pflichtangaben (§14 UStG) können keine Rechnungen ausgestellt werden.“
Ergänzen Sie unter Einstellungen Name, Anschrift, Steuernummer oder USt-IdNr. und Bankverbindung und stellen Sie die Rechnung erneut aus.
„Das Rechnungsdatum liegt vor der zuletzt ausgestellten Rechnung …“
Rechnungsnummern müssen den Rechnungsdaten folgen. Setzen Sie das Rechnungsdatum auf das Datum der zuletzt ausgestellten Rechnung oder später.
„Das Rechnungsdatum darf nicht in der Zukunft liegen.“
Stellen Sie die Rechnung am Rechnungsdatum oder danach aus, oder setzen Sie das Datum auf heute.
„Für Reverse-Charge-Rechnungen muss Ihre USt-IdNr. in den Einstellungen hinterlegt sein.“
Reverse Charge braucht beide USt-IdNr.: Ihre unter Einstellungen → Steuer und Bankverbindung und die des Kunden im Kundendatensatz.
„Für die E-Rechnung fehlen: …“
Ergänzen Sie die genannten Angaben: meist Ihre E-Mail und Telefonnummer in den Einstellungen und die E-Mail des Kunden, bei Behörden zusätzlich die Leitweg-ID.
In einer ausgestellten Rechnung ist ein Fehler.
Ausgestellte Rechnungen lassen sich nicht ändern (GoBD). Nutzen Sie Stornieren …, dann Als neuen Entwurf kopieren, korrigieren Sie den Entwurf und stellen Sie ihn neu aus.
„Die Datei konnte nicht geschrieben werden. Ist sie in Excel geöffnet?“
Schließen Sie die Datei in Excel oder im PDF-Programm, oder wählen Sie einen anderen Dateinamen.
Sicherungen und Daten
„Die Sicherung stammt aus einer neueren Version von Zyloft Desk.“
Aktualisieren Sie Zyloft Desk auf diesem PC zuerst und stellen Sie die Sicherung dann wieder her.
„Sicherungsordner ist nicht erreichbar.“
Schließen Sie das Laufwerk an oder starten Sie Ihre Cloud-Synchronisierung, oder wählen Sie in den Einstellungen einen anderen Sicherungsordner. Wählen Sie einen Ordner auf Ihrem PC (z. B. G:\Meine Ablage\Zyloft), keinen Weblink.
Ich habe mein App-Sperre- oder Sicherungspasswort vergessen.
Beide lassen sich nicht wiederherstellen. Die App-Sperre entfernen Sie, indem Sie eine Sicherung von vor dem Einschalten der Sperre wiederherstellen. Verschlüsselte Sicherungen lassen sich ohne ihr Passwort nicht öffnen.
Etwas anderes funktioniert nicht.
Öffnen Sie Einstellungen → Über Zyloft Desk → Protokolle und schicken Sie die Protokolldatei des Tages mit einer kurzen Beschreibung an support@zyloft.eu. Wir beantworten jede Nachricht persönlich.
Häufige Fragen
Gibt es eine Mac- oder Cloud-Version?
Nein. Zyloft Desk läuft nur unter Windows 10 und 11 und speichert alles lokal, ohne Cloud. Um Daten auf einen anderen PC zu übertragen, nutzen Sie eine Sicherung.
Können mehrere Personen damit arbeiten?
Nein. Zyloft Desk ist für eine Person gedacht; einen Mehrbenutzer- oder Team-Modus gibt es nicht.
Löscht eine Deinstallation meine Daten?
Nein. Programm und Daten liegen in getrennten Ordnern; die Deinstallation entfernt nur das Programm.
Wie lange muss ich Rechnungen aufbewahren?
In Deutschland in der Regel 8 bis 10 Jahre. Bewahren Sie Archivordner und Sicherungen so lange auf, auch wenn Sie Zyloft Desk nicht mehr nutzen.
Ersetzt Zyloft Desk meine Steuerberatung?
Nein. Es bereitet Zahlen und Unterlagen für Ihre Voranmeldung und Ihre Steuerberatung vor; lassen Sie Einstellungen und Meldungen aber von Ihrer Steuerberatung bestätigen.
Wo bekomme ich Hilfe?
Schreiben Sie an support@zyloft.eu. Produktinformationen und Preise finden Sie auf der Seite zu Zyloft Desk.